возврат товара в течение 14 дней за счет покупателя Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение **14 дней** с момента получения товара покупателем.
Обратная доставка товара осуществляется **за счёт покупателя**.
Если у вас возникли проблемы или были выявлены повреждения после получения товара, вам необходимо обратиться в **отдел рекламаций**, который поможет в решении ситуации.
На сайте указана электронная почта для связи.
Сделайте фото или видео повреждения, загрузите материалы на **Google Диск** и предоставьте доступ на электронную почту, указанную на сайте.
Обязательно при обращении укажите **номер заказа** — после этого вам помогут решить ситуацию.
---
### Условия возврата товаров надлежащего качества
В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» обмен и возврат осуществляется в случае, если полученный товар является товаром **надлежащего качества**, **не был в использовании**, сохранён его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки, а также блистерная упаковка.
### Сроки обмена и возврата товара
Вы имеете право обменять или вернуть товар в течение **14 рабочих дней**.
Оплата обратной доставки при обмене товара осуществляется **Отправителем в обе стороны**.
---
### Для обмена или возврата товара необходимо:
1. Обратиться в наш **отдел качества** и оформить заявку на обмен/возврат.
2. Получить реквизиты для обмена/возврата товара и отправить его **Новой Почтой / Укрпочтой**.
3. После отправки **ОБЯЗАТЕЛЬНО** сообщить менеджеру отдела качества номер **ТТН**.
Целостность и комплектацию заказа необходимо проверять **на почте**, так как компания не несёт ответственности за перевозчика.
В случае выявления неполной комплектации или дефектов **после получения** товара компания имеет право отказать в обмене или возврате.
---
Возврат денежных средств
Денежные средства при оформлении возврата перечисляются на реквизиты, предоставленные клиентом.
