Искусственная сосна Заснеженная 1.2м

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии с Законом «О защите прав потребителей». Сроки возврата и обмена Возврат и обмен товаров возможен в течение **14 дней** с момента получения товара покупателем. Обратная доставка товара осуществляется **за счёт покупателя**. Если у вас возникли проблемы или были выявлены повреждения после получения товара, вам необходимо обратиться в **отдел рекламаций**, который поможет в решении ситуации. На сайте указана электронная почта для связи. Сделайте фото или видео повреждения, загрузите материалы на **Google Диск** и предоставьте доступ на электронную почту, указанную на сайте. Обязательно при обращении укажите **номер заказа** — после этого вам помогут решить ситуацию. --- ### Условия возврата товаров надлежащего качества В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» обмен и возврат осуществляется в случае, если полученный товар является товаром **надлежащего качества**, **не был в использовании**, сохранён его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки, а также блистерная упаковка. ### Сроки обмена и возврата товара Вы имеете право обменять или вернуть товар в течение **14 рабочих дней**. Оплата обратной доставки при обмене товара осуществляется **Отправителем в обе стороны**. --- ### Для обмена или возврата товара необходимо: 1. Обратиться в наш **отдел качества** и оформить заявку на обмен/возврат. 2. Получить реквизиты для обмена/возврата товара и отправить его **Новой Почтой / Укрпочтой**. 3. После отправки **ОБЯЗАТЕЛЬНО** сообщить менеджеру отдела качества номер **ТТН**. Целостность и комплектацию заказа необходимо проверять **на почте**, так как компания не несёт ответственности за перевозчика. В случае выявления неполной комплектации или дефектов **после получения** товара компания имеет право отказать в обмене или возврате. --- Возврат денежных средств Денежные средства при оформлении возврата перечисляются на реквизиты, предоставленные клиентом.